Polityka zwrotów i refundacji

Polityka zwrotów i refundacji

Dziękujemy za wybór marki Anmalove, w której odzież streetwearowa łączy się z modą w odważny i nowatorski sposób. Z dumą oferujemy naszym cenionym klientom produkty i usługi wysokiej jakości. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zakup nie spełni Twoich oczekiwań, oferujemy przejrzystą politykę zwrotów i refundacji, aby zapewnić Ci spokój ducha.

30-dniowa polityka zwrotów:

Chętnie przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty zakupu. Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim go otrzymano, i w oryginalnym opakowaniu. Do zwracanego produktu dołącz oryginalne potwierdzenie zamówienia lub dokument pakowania.

Jak rozpocząć zwrot:

  1. Skontaktuj się z nami: Przed odesłaniem jakichkolwiek produktów skontaktuj się z naszym zespołem ds. zwrotów pod adresem support@anmalove.com , aby rozpocząć proces zwrotu.

  2. Zgoda na zwrot: Po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu otrzymasz numer autoryzacji zwrotu (RA) oraz instrukcje dotyczące odesłania produktu.

  3. Zapakuj produkt: Starannie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie i dołącz wszelkie akcesoria, które zostały dostarczone.

  4. Dołącz numer RA: Wyraźnie napisz podany numer RA na zewnętrznej stronie paczki.

  5. Koszt wysyłki zwrotnej: Pokrywasz koszt wysyłki zwrotnej. Zalecamy skorzystanie z usługi umożliwiającej śledzenie przesyłki, aby mieć pewność, że zwrot do nas dotrze.

Proces zwrotu pieniędzy:

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy Ci pieniądze, a środki zostaną automatycznie przekazane na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Produkty niepodlegające zwrotowi:

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:

  • Otwarte lub używane produkty
  • Prezenty

Uszkodzone lub wadliwe produkty:

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem support@anmalove.com  i prześlij szczegóły oraz zdjęcia problemu. Zajmiemy się nim tak szybko, jak to możliwe.

Dane kontaktowe:

W razie pytań dotyczących naszej polityki zwrotów i refundacji prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@anmalove.com lub